Regulamin i Ogólne Warunki Współpracy

Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis cyfrowyty.pl, prowadzony przez Grzegorza Sawickiego, NIP: 9662076917, z siedzibą w Ostrołęce (dalej: „Usługodawca").

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem cyfrowyty.pl
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca Usługę.
• Tura poprawek — jednorazowe przesłanie przez Klienta zbiorczej listy uwag i modyfikacji do przedstawionego projektu.

3. Zawarcie umowy, Komunikacja i Poufność

• Zaliczka: Rozpoczęcie prac projektowych następuje po zaksięgowaniu zaliczki w wysokości 40% wartości zamówienia.
• Wiążący kanał komunikacji: Oficjalnym kanałem ustaleń jest e-mail. Ustalenia telefoniczne lub przez komunikatory wymagają potwierdzenia e-mailowego pod rygorem nieważności.
• Poufność: Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji biznesowych uzyskanych w trakcie współpracy.

4. Materiały, Termin i Procedura Opóźnień

• Odpowiedzialność Klienta: Klient odpowiada za treść, zdjęcia i legalność materiałów dostarczonych do budowy strony.
• Termin: Czas realizacji liczony jest od dnia dostarczenia przez Klienta kompletnego zestawu materiałów (teksty, zdjęcia, logo).
• Procedura braku materiałów: W przypadku niedostarczenia materiałów przez 14 dni od zawarcia umowy, projekt zostaje wstrzymany. Usługodawca wyśle e-mailem wezwanie z dodatkowym 7-dniowym terminem. Brak reakcji uprawnia Usługodawcę do wystawienia faktury za faktycznie wykonany dotychczas etap prac.

5. Akceptacja, Poprawki i Publikacja

• Automatyczna akceptacja: Brak zgłoszenia uwag w ciągu 5 dni roboczych od przesłania projektu oznacza jego akceptację bez zastrzeżeń.
• Tury poprawek: W cenie pakietu przysługują 2 tury poprawek. Każda kolejna wyceniana jest indywidualnie (od 100 zł brutto / h).
• Publikacja i Przekazanie: Uruchomienie strony pod domeną docelową następuje po uregulowaniu faktury końcowej. Przekazanie dostępów/kodów AuthInfo następuje do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

6. Rozwiązanie umowy w trakcie projektu

• W przypadku rezygnacji Klienta z realizacji projektu w trakcie jego trwania, Klient zobowiązany jest do zapłaty za faktycznie wykonany etap prac.
• Łączna kwota do zapłaty w przypadku rezygnacji nie może być niższa niż wpłacona zaliczka, która pokrywa koszty rezerwacji terminu i wstępnych prac projektowych.

7. Prawa autorskie i Portfolio

• Przeniesienie praw: Następuje z chwilą opłacenia 100% wynagrodzenia.
• Pola eksploatacji: Przeniesienie obejmuje utrwalanie, zwielokrotnianie, publikację w Internecie, modyfikację kodu źródłowego oraz prawo do tworzenia opracowań (dzieł zależnych).
• Portfolio: Usługodawca może umieścić stronę w portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw przed jej oficjalną publikacją.

8. Abonament, Utrzymanie i Zmiana Cen

• Zakres: Obejmuje hosting, SSL i drobne poprawki w istniejącej treści (do 1h/msc). Nie obejmuje budowy nowych sekcji.
• Zmiana cen: Usługodawca może zmienić cenę abonamentu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Klient ma wtedy prawo do wypowiedzenia umowy.
• Brak płatności: Po 14 dniach zwłoki strona jest blokowana. Po 30 dniach od ostatecznego wezwania e-mail, dane są trwale usuwane z serwera.
• Dane po współpracy: Po zakończeniu umowy dane Klienta są usuwane z serwera w ciągu 30 dni.

9. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@cyfrowyty.pl.

Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta. Zlecając rozpoczęcie prac (np. poprzez akceptację oferty e-mail), Klient-Konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy. Usługodawca potwierdzi otrzymanie powyższej zgody na trwałym nośniku (e-mail).

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać na adres e-mail: kontakt@cyfrowyty.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Odpowiedzialność i Siła Wyższa

• Usługodawca dokłada należytej staranności w wykonywaniu kopii zapasowych (nie rzadziej niż raz na 7 dni), ale nie odpowiada za utratę danych wynikającą z awarii niezależnych.
• Usługodawca nie odpowiada za awarie zewnętrznych dostawców (Google, hosting, rejestratorzy).
• Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej.

12. Postanowienia końcowe

• O zmianach regulaminu Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o tych procedurach dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
• Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Spory B2B rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.